Da bi izbjegli probleme i strku kad vam naiđe Državni inspektorat u kontrolu poslovanja, vodite računa da imate uredno pripremljene slijedeće dokumente i da ste obavili sve potrebne propisane radnje za tu godinu. U ovom dijelu možete pronaći upute i materijale koji su Vam potrebni za obavljanje ugostiteljske djelatnosti pružanja usluge smještaja u domaćinstvu:
- Upute za iznajmljivače
- Potvrda rezervacije smještaja
- Obrazac EP - Obrazac evidencija prometa
- Obrazac TZ2 - Obrazac koji se dostavlja poreznoj upravi kod plaćanja članarine Turističkoj zajednici Betina
- Kućni red pripremljen za ispis
- GDP – opća odredba o zaštiti podataka
- Cjenik usluga - Istaknuti u svakom objektu
- Račun za pruženu uslugu - Izdaje privatni iznajmljivač soba i apartmana
- Obavijest o zabrani usluživanja alkohola
- Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Građanin koji pruža ugostiteljske usluge u domaćinstvu dužan je:
- Posjedovati odobrenje za pružanje usluga od nadležnog županijskog Ureda za gospodarstvo
- Nabaviti i istaknuti standardiziranu ploču za označavanje objekta
- Prijaviti goste Turističkoj zajednici putem sustava eVisitor u propisanom roku
- Vidno istaknuti cjenik usluga, u svakoj smještajnoj jedinici
- Izdati račun gostu te za sebe zadržati kopiju
- Voditi Evidenciju prometa, voditi knjigu Popis gostiju ( automatski se kreira u sustavu Evisitor)
- Omogućiti gostu podnošenje pisanog prigovora u objektu i bez odgađanja potvrditi njegov primitak
- U objektu vidno istaknuti Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora, u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od zaprimljenog prigovora te voditi i čuvati evidenciju prigovora gostiju godinu dana od dana primitka
- U svakoj smještajnoj jedinici istaknuti Evakuacijski plan na izlazu iz objekta ( Tlocrt jedinice s nazančenim izlazom u slučaju opasnosti. Naljepnica „Izlaz“ / „ Exit“ nije obavezna i nije zamjena za Evakuacijski plan.
- Iznajmljivaču je zabranjeno usluživanje, odnosno dopuštanje konzumiranja alkoholnih pića, drugih ih pića i/ili napitaka koji sadržavaju alkohol u objektu osobama mlađim od 18 godina, uz obvezu na vidljivom mjestu u objektu istaknuti oznaku o zabrani njihovog usluživanja, odnosno konzumiranja osobama mlađim od 18 godina.
- Osigurati kutiju prve pomoći – ne mora biti u svakom apartmanu, ali mora biti na mjestu dostupno svim gostima u objektu
- Ukoliko iznajmljivač želi surađivati sa poreznim obveznicima iz EU ( agencije, portali i sl. ) 15 dana prije početka primanja usluge dužan je od Porezne uprave zatražiti PDV identifikacijski broj. Sukladno propisima o PDV -u, na usluge tvrtki sa sjedištem u EU obračunavati i uplaćivati PDV.
- Uplatiti godišnji paušalni iznos boravišne pristojbe
- Uplatiti godišnji paušalni iznos poreza na dohodak
- Obračunati i uplatit turističku članarinu te dostaviti Poreznoj upravi obrazac TZ2
